Acquisisci le competenze fondamentali per una delle figure più ricercate nel mondo del lavoro, diventa un cameriere ai piani. Scegli un percorso formativo tagliato sulle tue esigenze, nei nostri corsi sarai accompagnato da docenti esperti e tutor qualificati. La parte migliore? Il corso è completamente gratuito per gli iscritti al programma GOL. Scopri di più su questa pagina!
Corso finanziato dal programma GOL Lazio
Quanto dura il corso
Il corso ha una durata totale di 50 ore.
Alla fine del percorso otterrai un attestato di partecipazione che potrai inserire nel tuo CV
Programma del corso
- Caratteristiche architettoniche delle strutture alberghiere;
- Organigramma di una struttura ricettiva e i suoi reparti;
- Figura e mansioni del cameriere ai piani;
- Comunicazione con gli altri reparti.
- Criteri e regole di comportamento;
- Lessico dell’Housekeeping;
- Approccio con la clientela e gestione di reclami e richieste particolari;
- Abbigliamento.
- Allestimento e gestione di spazi ricettivi e attrezzati per il pernottamento;
- Nozioni di igiene;
- Preparazione del carrello e assegnazione delle camere;
- Modalità d’uso dei prodotti per la pulizia e la sanificazione di locali e attrezzature.
- Gestione del tempo per svolgere i propri compiti ottimizzando i tempi;
- Tecniche, metodi e tempi di pulizia dell’alloggio;
- Tecniche di verifica e monitoraggio, liste di controllo;
- Gestione degli oggetti smarriti;
- Procedure di manutenzione ordinaria;
- Modulistica di reparto.
- Comunicazione tecnica in lingua inglese;
- Team Working;
- Principi e metodiche derivanti da eventuali sistemi di gestione per la qualità aziendale.
Prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro.
A chi si rivolge l'offerta formativa
Possono partecipare ai percorsi GOL finanziati dalla Regione Lazio tutti coloro che abbiano dai 16 ai 65 anni e siano residenti e/o domiciliati nel Lazio e che si trovino nelle seguenti condizioni:
